用户服务协议

更新时间：2026 年 5 月 27 日 | 生效日期：2026 年 5 月 27 日

一、协议总则

欢迎您使用深圳市领旗星聚科技有限公司智能监控摄像头服务（以下简称"本服务"）。本用户服务协议（以下简称"本协议"）是您与深圳市领旗星聚科技有限公司（以下简称"我们"）就您使用智能监控摄像头 APP 软件及配套智能监控设备服务所订立的有效合约。

您在注册、登录、使用本 APP 及相关监控服务前，请认真阅读本协议全部内容。您下载、安装、注册、登录并使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并自愿接受本协议的全部条款，同意受本协议法律约束。若您不认可本协议任意条款，请立即停止下载及使用本服务。

本协议适用于所有使用本 APP 服务的用户，包括个人用户及普通设备使用者。

本 APP 是一款面向普通用户的消费级智能监控摄像头管理工具，主要为用户提供智能摄像头设备绑定、远程实时画面查看、视频录像回放、画面截图、移动侦测告警、双向语音对讲、设备参数设置、视频文件管理等配套安防管理服务。

我们将按照现有技术条件为您提供稳定的基础服务，持续优化产品功能、修复系统问题，不断提升使用体验。我们保留随时更新、升级、调整服务功能的权利，服务调整将通过 APP 内公告、弹窗通知等形式告知用户。

您理解并同意：本服务依赖于网络、智能硬件设备、运营商服务等外部条件，因外部网络波动、设备故障、运营商停机维护等非我方原因导致的服务中断、卡顿、离线等问题，我们不承担相关责任。

1、用户可通过合规方式注册、登录账号，完成设备绑定后正常使用监控服务。用户需妥善保管自身账号、登录密码、设备绑定权限等信息，对账号下所有操作行为承担全部法律责任。

2、用户不得转借、出租、出售、盗用他人账号，不得恶意破解、篡改 APP 程序、绕过系统权限使用服务，不得利用本 APP 从事非法监控、偷拍、窃取他人隐私、违法取证等违反法律法规及公序良俗的行为。

3、用户使用本监控设备及服务时，必须严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，严禁在他人私密空间、公共区域违规安装监控设备、私自录制他人影像，所有监控行为必须合法合规，取得相关权利人同意，因用户违规使用产生的一切法律责任由用户自行承担。

4、若我们发现用户存在违规使用、违法操作、恶意破坏系统、骚扰他人等行为，有权采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号等处置措施。

我们有权根据产品迭代、技术升级、监管政策要求，随时对 APP 功能、服务内容、界面展示、服务规则进行优化与调整。重大服务变更将通过 APP 公告、弹窗提示等方式提前告知用户，变更后用户继续使用服务即视为认可调整后的服务规则。

为保障服务安全性与稳定性，我们会不定期进行系统维护、版本更新，期间可能出现短暂服务中断、功能受限情况，用户对此表示理解并无异议。

1、本服务为用户自用安防辅助工具，仅提供设备管理、画面查看、录像存储等基础功能，不构成任何安保承诺、风险担保服务，无法完全杜绝人身、财产安全风险，用户需自行做好安全防护。

2、因不可抗力（地震、台风、洪水、自然灾害、政策调整、网络故障、设备硬件损坏等）导致的服务中断、数据丢失、功能异常等问题，我们不承担赔偿责任。

3、用户因自身操作不当、设备安装不当、网络设置错误、私自改装硬件设备导致的画面异常、录像丢失、设备故障等问题，由用户自行承担责任。

4、第三方软件、第三方设备、第三方网络服务引发的兼容性问题、安全风险，我们不承担相关责任。

我们可根据运营及监管需求随时修订本协议条款，修订后的协议将在 APP 内公示，公示后即生效。用户继续使用服务视为接受更新后的协议内容。

用户可随时卸载 APP、停止使用本服务，主动终止协议。若用户存在违法违规使用行为，我们可单方终止服务、封禁账号，且无需向用户承担任何补偿。

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。双方因本协议产生的争议，优先通过友好协商解决；协商不成的，可向深圳市龙岗区人民法院提起诉讼。

感谢您阅读并同意遵守用户服务协议。